下载旺旺商聊
阿里巴巴1688官方B2B商贸沟通工具，连接源头工厂与全球采购商
💻 推荐
Windows 客户端
支持 Windows 10/11，全功能B2B商贸沟通。大文件快传、多窗口同时洽谈、报价单一键发送，桌面端效率最高。
v10.2.0 · 108 MB 下载 Windows 版macOS 客户端
支持 macOS 12+，原生适配 Apple Silicon M系列芯片。低功耗运行不占资源，与Windows版功能保持一致。
v10.2.0 · 115 MB 下载 macOS 版1
下载安装
根据设备选择对应版本下载，双击安装包按提示完成安装，桌面端支持自定义安装路径
2
登录账号
使用1688账号、支付宝账号或淘宝账号一键登录，也支持手机号注册独立账号
3
开始接洽
登录后完善企业资料和经营范围，即可接收采购商询盘、发送报价单，开启生意对话
运行环境
系统配置要求
请确认设备满足以下最低配置
操作系统
Windows 7+ / macOS 12+ / iOS 14+ / Android 8+
处理器
任何 x86_64 或 ARM 处理器（Apple Silicon 原生支持）
内存
最低 2GB，推荐 4GB 以上以获得流畅体验
存储空间
安装需要 500MB 可用空间
网络
需要稳定的互联网连接，支持代理网络环境
账号要求
需要1688账号 / 支付宝账号 / 淘宝账号任意一种
常见问题
下载与安装 FAQ
安装使用过程中的常见疑问解答
Windows版和macOS版在核心商贸沟通功能上完全一致，包括即时聊天、文件传输、报价单发送、客户管理等。macOS版额外做了M系列芯片原生适配，运行更流畅省电。
可以。手机旺旺商聊支持收发文字、图片、语音消息，发送报价单、查看样品图、确认订单等完整商贸沟通功能。与PC端消息实时同步，随时随地处理生意。
不需要卸载。旺旺商聊和普通旺旺可以同时安装在同一台设备上，互不冲突。旺旺商聊专为1688平台B2B商贸场景设计，功能更侧重批发采购，建议做批发生意的商家使用商聊版本。
请先检查网络连接是否正常，如使用公司网络可尝试切换为移动热点。部分企业网络可能限制了部分端口，请联系网管开放TCP 443端口。如仍无法解决，可联系在线客服获取帮助。
所有聊天记录、传输文件和报价单都会自动保存到阿里云端。更换设备或重装系统后，只需用同一账号登录，即可查看完整历史记录。在客户端设置中也可以导出聊天记录备份到本地。